الأسئلة الشائعة

كشف عام وتطعيمات وتحاليل وأشعة وسونار وجراحة وتنظيف أسنان وجرومينج وإقامة وزيارات منزلية وخط طوارئ — كلها في مبنى واحد بالقوز 3. ومعمل التحاليل داخل العيادة، فلا نرسل العينة إلى مختبر خارجي وننتظر أياماً حتى نبدأ العلاج.

من نموذج الحجز على الموقع، أو عبر واتساب، أو بالاتصال على +971 54 888 3686، أو بالحضور إلى الاستقبال. الحجز الإلكتروني يصلك تأكيده على البريد أو برسالة نصية، ومواعيد نفس اليوم متاحة في الغالب.

نعم، لكن الأولوية للمواعيد المحجوزة، فقد تنتظر إن كانت الغرف مشغولة. رسالة واتساب قبل خروجك بدقائق تكفي لنعرف أنك في الطريق ونعطيك أقرب وقت.

اتصل على +971 54 888 3686 قبل أن تتحرك؛ خط الطوارئ يُرد عليه على مدار الساعة. أخبر الفريق بالعَرَض وعمر الحيوان ووزنه تقريباً حتى تكون الغرفة والأدوية جاهزة قبل أن تصل إلى العيادة في القوز 3.

الأساس عندنا القطط والكلاب والحيوانات المنزلية الصغيرة. أما الطيور والزواحف والحيوانات غير التقليدية فتواصل معنا قبل الحضور — بعضها يحتاج تجهيزاً خاصاً، ونقول لك بصراحة إن كانت الحالة خارج تخصصنا بدل أن تقطع الطريق بلا فائدة.

نلتزم بجداول التطعيم المعتمدة دولياً: السعار، والرباعي أو الثلاثي للقطط، واللقاح المركّب للكلاب، وغيرها حسب عمر الحيوان وأسلوب حياته. باقة التطعيم 199 درهماً، واللقاح الفيروسي المنفرد 80 درهماً، والجرعة تُسجَّل في الدفتر وفي ملف الحيوان عندنا.

نعم — أدوية ومكمّلات وأغذية طبية موصوفة، يحدّدها الطبيب بعد الكشف حسب حالة الحيوان ووزنه، فتخرج بالدواء في يدك بدل أن تبحث عنه في صيدلية أخرى. تنبيه مهم: لا يُسترد دواء ولا غذاء طبي بعد شرائه.

نعم: استحمام وقص أظافر وتنظيف أذن وعناية بالفراء في قسم الجرومينج، والجلسة تبدأ من 89 درهماً، وباقة الجرومينج مع التطعيم 249 درهماً للقطط والكلاب تحت 10 كجم. الجروومر هنا يعمل داخل عيادة، فأي احمرار جلد أو التهاب أذن يظهر أثناء الجلسة يراه الطبيب في نفس اليوم. وباقات العناية الدورية — كشف وقائي وتطعيم واستشارة تغذية — مشروحة في صفحة الفحص الدوري.

نقداً أو ببطاقة الخصم أو الائتمان أو المحافظ الرقمية. بعض الإجراءات — الجراحة مثلاً — تحتاج دفعة مقدمة، ونذكرها لك وقت الحجز لا يوم العملية.

نعم، الزيارات المنزلية في دبي متاحة للكشف الدوري والتطعيمات والإجراءات البسيطة. القطة التي تدخل في نوبة توتر كلما رأت القفص تُفحص في البيت بحال أفضل. أما ما يحتاج أشعة أو تحليلاً عاجلاً أو بقاءً تحت الملاحظة فمكانه العيادة.

الملف محفوظ في نظام العيادة: تاريخ التطعيمات، ونتائج التحاليل، وتقارير الأشعة، وما صُرف من أدوية. تطلب نسخة فنعطيك إياها. ولا نبيع بياناتك ولا نتاجر بها، وما يُشارَك منها — مع معمل خارجي أو جهة دفع عند الحاجة — محكوم بـسياسة الخصوصية.

دفتر التطعيم أو جواز الحيوان إن وُجد، ورقم الشريحة، وأي تحاليل أو تقارير من عيادة سابقة، وعلبة الدواء الذي يأخذه حالياً بدل محاولة تذكّر الاسم، واسم نوع الأكل. القطة في حقيبة مغلقة والكلب في مقود قصير. لو كانت الشكوى إسهالاً فعيّنة براز طازجة توفّر عليك زيارة ثانية، ولو وصل حيوانك من خارج الإمارات حديثاً أحضر أوراق الاستيراد وشهادة السعار.

الاثنان معاً: إقامة قصيرة للحيوان السليم أثناء سفرك تبدأ من 60 درهماً لليلة ضمن العرض الحالي، وتنويم تحت إشراف طبي لمن يحتاج محاليل أو مراقبة بعد عملية. الفرق أن المُنوَّم تحت متابعة طبية طوال اليوم، أما المقيم فنوفّر له الطعام والنظافة ووقتاً خارج القفص كل يوم.

ضيق نفس أو لهاث غريب، امتناع تام عن الأكل، قيء أو إسهال متكرر، تشنّج، ضعف مفاجئ أو عجز عن الوقوف، قط ذكر يحاول التبول ولا ينزل شيء، أو أي حادث سيارة أو سقوط — هذه كلها لا تنتظر الصباح. وإن ترددت فاتصل واسأل: نسألك عن العَرَض ومتى بدأ، ونقول لك إن كانت الحالة تحتمل الانتظار أم عليك التحرك الآن.

مبنى The Curve، محل G08، شارع الشيخ زايد، القوز 3، دبي. الموقف أمام المبنى نفسه لا في موقف مول، وهذا فرق حقيقي وأنت تحمل قطاً متعباً. وإن لم تجد المدخل أرسل لنا موقعك على واتساب ونوجّهك إليه.